宿泊約款

SNOWGOOSE（以下、「当宿」といいます。）は、お客様との宿泊契約について、この約款（以下、「本約款」といいます。）に定めるところによるものとし、本約款に定めのない事項については、法令または一般に確立された慣習によるものとします。

第1条（適用範囲）

1. 当宿がお客様との間で締結する宿泊契約およびこれに関連する契約は、本約款の定めるところによるものとします。本約款に定めのない事項については、法令または一般に確立された慣習によるものとします。
2. 当宿が法令および慣習に反しない範囲で特約に応じたときは、前項の規定にかかわらず、その特約が優先するものとします。

第2条（宿泊契約の申込み）

1. 当宿に宿泊契約の申込みをしようとするお客様は、次の事項を当宿に申し出ていただきます。
   • (1) 宿泊者全員の氏名、代表者の連絡先（電話番号、メールアドレス）
   • (2) 宿泊日および到着予定時刻
   • (3) 宿泊人数
   • (4) その他当宿が定める事項
2. 宿泊者が宿泊中に前項第(1)号の宿泊日を超えて宿泊の継続を申し入れた場合、当宿は、その申し出がなされた時点で新たな宿泊契約の申込みがあったものとして取り扱います。
3. 当宿は、季節、曜日、または特定の期間に応じて、最低宿泊日数を設定する場合があります。宿泊客は、宿泊契約の申込みにあたり、各予約サイトまたは宿泊プランにおいて提示される最新の最低宿泊日数を確認し、これに同意するものとします。

第3条（宿泊契約の成立等）

1. 宿泊契約は、当宿が前条の申込みを承諾し、当宿所定の予約確認書をお客様に発行したときに成立するものとします。
2. 当宿は、お客様に第1項の宿泊契約成立後、当宿が定める期日までに宿泊料金を支払っていただくことがあります。

第4条（宿泊契約締結の拒否）
当宿は、次に掲げる場合において、宿泊契約の締結に応じないことがあります。

1. 宿泊の申込みが本約款によらないとき。
2. 満室により当宿の貸切スペースの余裕がないとき。
3. 宿泊しようとする者が、宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき。
4. 宿泊しようとする者が、伝染病者であると明らかに認められるとき。
5. 宿泊に関し、合理的な範囲を超える負担を当宿に求める者であるとき（例：過度な清掃要求など）。
6. 天災、施設の故障その他やむを得ない事由により宿泊させることができないとき。
7. 都道府県条例に特に規定があるとき。
8. 過去に当宿の利用規則に違反したことがある者。
9. その他、当宿が宿泊を不適当と認めたとき。

第5条（契約の解除）

1. お客様は、当宿に申し出て宿泊契約を解除することができます。
2. 当宿は、お客様がその責めに帰すべき事由により宿泊契約の全部または一部を解除した場合（第3項の規定により当宿が期限を定めて宿泊料金の支払いを求めた場合であって、その支払いがないときを除く。）、別表に定めるところにより違約金を申し受けます。
3. 当宿は、宿泊者が宿泊日になっても連絡なく到着しないときは、その宿泊契約をお客様により解除されたものとみなし処理することがあります。

第6条（宿泊の登録）
お客様は、宿泊日当日、当宿の指定の場所（無人チェックインの場合はオンラインでの事前登録を含む）において、次の事項を登録していただきます。

1. 宿泊者全員の氏名、住所、連絡先
2. 外国人にあっては、国籍、旅券番号
3. 到着予定時刻
4. その他当宿が必要と認める事項（緊急連絡先など）

第7条（チェックイン・チェックアウト）

1. お客様が当宿の施設を利用できる時間は、当宿が定めるチェックイン時刻（通常15時）からチェックアウト時刻（通常11時）までとします。
2. 当宿は、前項の規定にかかわらず、同項に定める時間外の施設の使用（アーリーチェックインおよびレイトチェックアウト）に応じることがあります。
3. 前項の場合には、以下の通り追加料金を申し受けます。
   • (1) アーリーチェックイン：1時間につき 5,000円
   • (2) レイトチェックアウト：1時間につき 5,000円
4. 前項の使用は、当宿の清掃スケジュールおよび次のお客様の予約状況により、お断りする場合があります。
5. 当宿の承諾なく、第1項に定める時間を超過して滞在した場合は、第3項に定める金額の倍額を違約金として請求できるものとします。
6. 当宿の施設は一棟貸しのため、原則としてスタッフが常駐しておりません。チェックイン・チェックアウトは当宿が別途定める方法（セルフチェックインなど）に従って行っていただきます。

第8条（利用規則の遵守）
お客様は、当宿内において、当宿が定める利用規則（別途ウェブサイトまたは施設内に掲示）を遵守していただきます。利用規則の不遵守により生じた損害については、お客様の責任とします。

第9条（当宿の責任）

1. 当宿は、宿泊契約およびこれに関連する契約の履行にあたり、またはそれらの不履行によりお客様に損害を与えたときは、その損害を賠償します。ただし、それが当宿の責めに帰すべき事由によるものでないときは、この限りではありません。
2. 当宿は、火災保険・施設賠償責任保険に加入しておりますが、お客様ご自身の物品については、お客様ご自身で管理をお願いいたします。

第10条（お客様の責任）
お客様の故意または過失により当宿の施設または設備に損害を与えたときは、お客様にその損害を賠償していただきます。

第11条（料金の支払い）

1. 宿泊予約の確定には、有効なクレジットカード情報の登録が必要です。
2. 当宿は、予約確定から24時間が経過した時点で、宿泊料金の50%を予約金として登録されたクレジットカードに請求します。
3. 残額（50%）については、宿泊日の30日前までに登録されたクレジットカードに対し自動的に決済を行います。
4. 前各項の決済が正常に完了しない場合、当宿は催告なく宿泊予約をキャンセルできるものとします。
5. 宿泊契約がキャンセルされた場合、受領済みの予約金はキャンセルポリシーに基づき違約金に充当されます。不足分がある場合は、キャンセル確定時に即時請求されます。

（別表）違約金

宿泊日までの期間	違約金
予約から24時間以内	なし
予約確定24時間後 〜 宿泊日の30日前まで	宿泊料金合計の50%
宿泊日の30日前を過ぎた後 〜 当日	宿泊料金合計の100%
無連絡キャンセル	宿泊料金合計の100%

※プランにより個別のキャンセルポリシーを定める場合があります。
※上記の「〜日前」という表記は、予約日ではなく、チェックイン（ご到着）日を基準としています。
※返金はすべて日本円（JPY）で行われます。為替レートの変動により発生する為替差損益については、当社では一切の責任を負いません。そのため、お客様のご利用通貨により実際の返金額が支払時と異なる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

制定日：2025年5月21日
最終改訂日：2026年2月1日（改訂前の宿泊約款を確認する）
株式会社一鉄サービス
運営責任者：小川恭平