宿泊者様向けガイド
Snow Goose をお選びいただき、誠にありがとうございます。
このページでは、ご滞在中に必要な情報をまとめています。安心して快適にお過ごしいただくため、事前のご確認をお願いいたします。
1. チェックイン / チェックアウト時刻
チェックイン：15:00〜
チェックアウト：〜11:00
※アーリーチェックイン・レイトチェックアウトは原則承っておりません。
2. 入館方法（スマートロック）
玄関ドアにはスマートロックを設置しております。
暗証番号は、事前案内メッセージをご確認ください。
入館方法
- 玄関パネルを軽くタッチしてテンキーを表示
- メッセージで届いた 暗証番号を入力
- 開錠を確認してご入館ください
施錠方法
- 扉を閉めてパネルをタッチすると施錠されます
扉がきちんと閉まっていない場合はエラーが出ますので、改めてしっかり閉めてお試しください - 室内側からは背面の黒いボタンで解錠/施錠できます
3. セルフチェックイン（タブレット）
ご入館後は、1F リビングダイニングに設置されたタブレットにて
新潟県条例に基づくゲスト登録 をお願いいたします。
登録に必要な情報は、事前案内メッセージに記載されております。
4. アクセスと駐車場
住所：949-2112 新潟県妙高市関川 2226-6
駐車場（無料）
- 冬季：3台
- 冬季以外：5台
駐車位置について
- 玄関前コンクリート部：1台（冬季以外のみ）
※冬季は落雪の危険があるため「荷下ろし時のみ」駐車可能です - 管理事務所横アスファルト部
冬季以外：4台 / 冬季：3台
※到着が21:00以降となる場合はご連絡ください。
※お車台数が決まっている場合は事前にお知らせください。
5. スタッフ対応と緊急連絡先
Snow Goose に隣接する管理事務所にスタッフが常駐しています。
滞在中は基本的に 非対面対応 ですが、お困りの際はお気軽にお声がけください。玄関にあるインターホンを押していただくと、責任者と通話も可能です。
設備トラブル・緊急時は、事前案内メッセージに記載の連絡先までご連絡ください。
6. お部屋とアメニティ
以下のページを参照ください。
Rooms
7. Wi-Fi
ご滞在中は無料の Wi-Fi をご利用いただけます。
SSID：snowgoose_guest
PASS：snowgoose1985
8. ハウスルール
Snow Goose は国立公園内の静かな環境にあります。
すべてのお客様が心地よく過ごせるよう、ご協力をお願いいたします。
騒音
- 23:00 ~ 7:00 の大声、音楽、屋外での談笑や騒音は禁止
- 窓・ドア開放時の大音量はお控えください
- 近隣から苦情があった場合、退去をご依頼する場合があります
禁煙
敷地内は完全禁煙です。
室内での喫煙が発覚した場合は、特殊清掃費＋リネン交換費をご請求いたします。
室内は土足禁止
- 玄関で靴をお脱いでお入りください
- 濡れたブーツは乾燥室をご利用ください
- 室内フローリング・家具保護のため、硬い靴底での歩行は禁止です
備え付けのスリッパをご利用ください
雪から身を守るための注意
妙高エリアは降雪量が多く、落雪や氷塊には重大な危険が伴います。
- 屋根の下・軒先で遊ばないでください
- 屋根の真下に車を駐車しないでください
※玄関前は荷下ろし時のみ利用可能 - 気温変化が大きい日は落雪の危険が高まりますのでご注意ください
破損・汚損
家具・設備の破損や、ワイン・油・化粧品などの汚れは実費でご請求いたします。
キッチン利用
- ゴミ等をゴミ箱に捨てる際は分別にご協力ください
- 使用した食器は洗浄または食洗機をご利用ください
サウナ利用（室内サウナ）
- 飲酒後の利用はお控えください
- 使用する際は必ずバスマットを敷いてご利用ください
- 使い終わりましたら電気を忘れずに消してください
- ガラス製品・電子機器の持ち込みは禁止です
ペット不可
ペットの同伴はご遠慮いただいております。
9. 周辺環境について
10. その他のサービス
無料サービス
- ゴミ回収
- タオル・リネン補充
（冬期間のみ）
7名まで搭乗可能なバンでの送迎
- 区間：妙高高原駅 ⇔ ロッジ
- 区間：ロッジ ⇔ 妙高高原エリア内のスキー場1ヶ所 / ロッジ発9:00、スキー場発15:00
オプション（有料サービス）
簡易清掃：22,000円 / 回
※連泊中は定期清掃は含まれておりません。
※上記無料・有料サービスをご利用の場合は、前日15時までにご連絡ください。