宿泊者様向けガイド

Snow Goose をお選びいただき、誠にありがとうございます。
このページでは、ご滞在中に必要な情報をまとめています。安心して快適にお過ごしいただくため、事前のご確認をお願いいたします。

Table Of Contents
  1. 1. チェックイン / チェックアウト時刻
  2. 2. 入館方法（スマートロック）
  3. 3. セルフチェックイン（タブレット）
  4. 4. アクセスと駐車場
  5. 5. スタッフ対応と緊急連絡先
  6. 6. お部屋とアメニティ
  7. 7. Wi-Fi
  8. 8. ハウスルール
  9. 9. 周辺環境について
  10. 10. その他のサービス

1. チェックイン / チェックアウト時刻

チェックイン：15:00〜
チェックアウト：〜11:00

2. 入館方法（スマートロック）

玄関ドアにはスマートロックを設置しております。
暗証番号は、事前案内メッセージをご確認ください。

入館方法

  1. 玄関パネルを軽くタッチしてテンキーを表示
  2. メッセージで届いた 暗証番号を入力
  3. 開錠を確認してご入館ください

施錠方法

  • 扉を閉めてパネルをタッチすると施錠されます
    扉がきちんと閉まっていない場合はエラーが出ますので、改めてしっかり閉めてお試しください
  • 室内側からは背面の黒いボタンで解錠/施錠できます

3. セルフチェックイン（タブレット）

ご入館後は、1F リビングダイニングに設置されたタブレットにて
新潟県条例に基づくゲスト登録 をお願いいたします。

登録に必要な情報は、事前案内メッセージに記載されております。

チェックアウトについて
お帰りになられる際は、タブレットにてチェックアウトボタンを押してチェックアウトを完了させてください。

4. アクセスと駐車場

住所：949-2112 新潟県妙高市関川 2226-6

駐車場（無料）

  • 冬季：3台
  • 冬季以外：5台

駐車位置について

  • 玄関前コンクリート部：1台（冬季以外のみ）
    　※冬季は落雪の危険があるため「荷下ろし時のみ」駐車可能です
  • 管理事務所横アスファルト部
    　冬季以外：4台 / 冬季：3台

※到着が21:00以降となる場合はご連絡ください。
※お車台数が決まっている場合は事前にお知らせください。

5. スタッフ対応と緊急連絡先

Snow Goose に隣接する管理事務所にスタッフが常駐しています。
滞在中は基本的に 非対面対応 ですが、お困りの際はお気軽にお声がけください。玄関にあるインターホンを押していただくと、責任者と通話も可能です。

設備トラブル・緊急時は、事前案内メッセージに記載の連絡先までご連絡ください。

6. お部屋とアメニティ

以下のページを参照ください。

Rooms

7. Wi-Fi

ご滞在中は無料の Wi-Fi をご利用いただけます。

SSID：snowgoose_guest
PASS：snowgoose1985

8. ハウスルール

SNOWGOOSE は国立公園内の静かな環境に位置しております。
すべてのお客様に快適にお過ごしいただくため、
以下のハウスルールへのご理解とご協力をお願いいたします。

騒音

  • 23:00〜7:00 の間は、大声・音楽・屋外での談笑はお控えください。
  • 窓やドアを開けた状態での大きな音量はご遠慮ください。
  • 近隣から苦情が寄せられた場合、やむを得ずご退去をお願いすることがございます。

禁煙

  • 敷地内はすべて禁煙となっております。
  • 室内での喫煙が確認された場合、特殊清掃およびリネン交換にかかる費用を実費にてご請求いたします。

室内は土足禁止

  • 室内に入る際は、玄関で靴をお脱ぎください。 
  • 濡れたブーツや靴は、乾燥室をご利用ください。
  • フローリングおよび家具保護のため、硬い靴底での室内歩行はご遠慮ください。
  • 室内用スリッパをご用意しておりますので、ご利用ください。

雪から身を守るための注意

妙高エリアは降雪量が多く、落雪や氷塊には重大な危険が伴います。

  • 屋根の下・軒先で遊ばないでください
  • 屋根の真下に車を駐車しないでください
    　※玄関前は荷下ろし時のみ利用可能
  • 気温変化が大きい日は落雪の危険が高まりますのでご注意ください

破損・汚損

家具・設備の破損、またはワイン・油・化粧品等による著しい汚れが確認された場合、修繕または清掃にかかる実費をご請求することがございます。

キッチン利用

  • ゴミの分別にご協力をお願いいたします。
  • 使用した食器は洗浄するか、食洗機をご利用ください。

サウナ利用（室内サウナ）

  • 飲酒後の利用はお控えください。
  • 必ず備え付けのバスマットを敷いてご利用ください。
  • ご利用後は電源をお切りください。
  • ガラス製品および電子機器の持ち込みは禁止しております。

ペット不可

ペットの同伴はご遠慮いただいております。

9. 周辺環境について

10. その他のサービス

以下サービスのご利用をご希望の場合は、前日15時までにご連絡ください。

無料サービス

  • ゴミ回収（ランドリールーム内の専用ボタンを押してお知らせください。）
  • タオル補充（ランドリールーム内の専用ボタンを押してお知らせください。）
  • （冬期間のみ）7名まで搭乗可能なバンでの送迎
    • 区間：妙高高原駅 ⇔ ロッジ
    • 区間：ロッジ ⇔ 妙高高原エリア内のスキー場1ヶ所 / ロッジ発9:00、スキー場発15:00

有料サービス

簡易清掃：22,000円 / 回
※連泊中は定期清掃は含まれておりません。

お申し込みいただいた翌日の9:00〜12:00の間に、ゴミ回収・備品補充・簡易清掃などを可能な範囲で実施いたします。
リネン交換をご希望の場合は、お申し込み時にその旨をお知らせください。